AI en marketing: Een passende contentstrategie in het AI tijdperk - Interim marketing manager

Ingrid vhvs

| 1 sept 2025 |

AI en marketing: Een passende contentstrategie in het AI tijdperk

Alle afbeeldingen in deze blog zijn eigendom van www.thinkred.nl

AI genereert steeds vaker content en ook veel bedrijven zetten tegenwoordig AI in om hun kanalen van content te voorzien. Tegelijkertijd wil je als bedrijf natuurlijk wel ‘authentiek’ en uniek blijven. In een tijd waarin men steeds minder makkelijk unieke invalshoeken kan vinden (‘alles is al gedaan’), heeft AI dit nog een tikje moeilijker gemaakt. Hoe ga je als bedrijf om met content creatie via AI?

Als bedrijf zijnde wil je natuurlijk niet achterblijven in de inzet van AI, maar zit je wel met dilemma rondom authenticiteit van de door AI verkregen informatie. Kun je AI inzetten zonder de kracht en geloofwaardigheid van je merk te verliezen? En hoe zit dat met de authenticiteit van je content als je AI gebruikt? In deze blog neem ik je mee in de verschillende opties en aandachtspunten als het gaat om de inzet van AI voor de online content van jouw bedrijf of organisatie.

Jouw merkidentiteit als AI leidraad

Als je het dilemma rondom authenticiteit wil tackelen moet je wel weten wat de merkidentiteit is van je bedrijf. Want als je niet zeker weet waar je wel en niet voor staat zal AI wellicht helemaal de verkeerde kant op gaan. Een AI toepassing kun je trainen om de juiste tone-of-voice aan te kaarten, maar dan moet je dit echter wel eerst ‘laden’ binnen het platform dat jij gebruikt. Om je een beetje op weg te helpen, hierbij wat punten die je eerst kunt toevoegen binnen het AI platform voordat je deze vraagt content voor jouw bedrijf te maken:

Jouw missie & visie
Formuleer waarom jouw bedrijf bestaat en waar je naartoe wil met je organisatie zodat AI rekening kan houden met de doelen van jouw organisatie.

De merkwaarden
Wat is belangrijk binnen jouw organisatie? Is dat bijvoorbeeld duurzaamheid, je innovatiekracht of hoe transparant en open je bent richting klanten. Maak duidelijk waar de prioriteiten liggen, zodat jouw AI toepassing de focus op de juiste punten weet te leggen.

Jouw tone of voice
Hoe ‘praat’ jouw merk? Is dat vlot en informeel of juist heel zakelijk? Op welke wijze je wenst te communiceren is cruciaal in de tekstuele content die AI je weet te geven.

Storytelling: de kracht van een goed verhaal

Een goed verhaal spreekt tot de verbeelding. Het is dus waardevol om storytelling toe te passen. AI kan je daarbij helpen, maar vertel wel verhalen die bij je merk passen. Om ervoor te zorgen dat je jouw doelgroep aanspreekt (en het gebruik van AI te beperken) is het belangrijk om voorbeelden, anekdotes of klantverhalen in te zetten. Als je merk draait om empathie, kun je immers beter content delen waarin mensen centraal staan en niet alleen content waar jouw producten/diensten of cijfers in verwerkt zijn.

Natuurlijk is het goed om consistent te zijn in jouw berichtgeving, maar pas op dat het niet te robotachtig gaat worden. Soms neemt AI je tone-of-voice iets te letterlijk over en zie je verschillende woorden of zinsopbouw terugkomen. Een merkidentiteit hoeft niet te betekenen dat je steeds dezelfde woorden gebruikt, maar wel dat er herkenbaarheid is in wat je deelt. Denk aan het gevoel dat je ermee oproept, de manier van aanspreken, de keuze van voorbeelden en zelfs het emoji-gebruik (indien passend). Als je met die blik kijkt naar de suggestie die AI platformen je weten te geven, kun je veel scherper zijn op het ‘eigen’ maken van de content.

Voeg karakter en emotie toe aan AI content

Zoals hierboven al genoemd kan een goed verhaal mensen beter aanspreken. En storytelling is de perfecte manier om met behulp van verhalen een boodschap over te brengen. In plaats van een droge boodschap te communiceren, neem je je publiek mee in een aangrijpend of inspirerend verhaal. Herkenbare situaties, echte mensen, emoties en obstakels helpen de AI-gegenereerde content te doorbreken en brengen meer karakter in jouw communicatie.

Vergeet niet dat storytelling inspeelt op emoties. En emoties zorgen voor meer betrokkenheid, dat de boodschap beter wordt onthouden, en helpt vertrouwen en verbinding met je merk of organisatie op te bouwen. Er zijn verschillende manier waarop je dat kunt doen:

Maak het menselijk
Laat échte ervaringen, inzichten of worstelingen zien. Dit maakt je merk geloofwaardiger en je content bovendien authentieker.

Biedt waarde en betekenis
Je content hoeft niet alleen informatief te zijn, het mag natuurlijk ook gewoon inspirerend of wellicht ook activerend zijn. Denk breder dan alleen de oplossingen die je biedt, maar leef je in in de wereld van jouw doelgroep.

Creëer verbinding
Dit sluit een beetje aan bij punt 1 (menselijk maken). Mensen herkennen zich sneller in oprechte verhalen dan in droge feiten. Zo voelen ze zich namelijk net wat meer gezien of begrepen.

Human first: het niet uit het oog verliezen van je doelgroep

De producten en diensten die je aanbiedt zijn uiteindelijk altijd bedoeld voor mensen. Onthou dus altijd voor wie je het doet en denk ‘human-first’. Human-first content is content die in de eerste plaats is gemaakt voor échte mensen. En dus niet (alleen) voor algoritmes, zoekmachines of AI-platformen. Dat is misschien een beetje raar om vanuit een online marketeer te horen om juist niet hiervoor te schrijven. Maar human-first is een terechte tegenreactie ontstaan vanuit de trend om content puur voor zoekwoorden, rankings of clicks te schrijven. Als je daarin te ver doordraaid kan het onpersoonlijk, generiek of niet relevant worden voor de lezer. En dat is natuurlijk ook niet helemaal de bedoeling.

Waar moet je dan op letten, om hier niet teveel in door te draaien? Let op de relevantie en waarde van de content. Sluit het nog aan bij de behoeften, vragen en emoties van jouw doelgroep? Geeft het interessante inzichten, biedt het inspiratie of simpelweg hulp? Tekst om maar een beetje te vullen, heeft natuurlijk geen enkel nut. Naast dat lezers steeds kritischer zijn geworden, zijn AI-platformen (zoals Google’s SGE of ChatGPT) ook steeds beter in het herkennen van waardevolle, originele content. Beiden zoeken naar betrouwbare informatie en herkenning, niet naar oppervlakkige, algoritme vriendelijke teksten.

Aanvullend is het goed om ook kritisch te blijven kijken naar de leesbaarheid van een tekst. Ik ben hier enigszins schuldig aan, want vanuit een online marketing perspectief heb ik wel vaker titels ingezet met longtail zoekwoorden die niet altijd een lekkere zin vormen. En nu is een krachtige titel nog enigszins oké om toe te passen, maar probeer alsjeblieft een alinea niet vol te proppen met onlogische SEO-taal.

Zet AI op een slimme manier in

Gebruik AI om het creatieve proces te versnellen of content te structureren. En zet het niet in om volledige content te laten maken zonder menselijke input. Zie AI als een handige assistent, maar zorg ervoor dat jij altijd in de lead bent. Laat AI brainstormideeën genereren, teksten opzetten maken (een eerste versie of globale structuur), samenvattingen van lange teksten maken of rapportages maken. Eventueel kun je AI de tone-of-voice laten checken of zelfs teksten naar wens laten herschrijven.

Zet AI pas aan het werk als je zeker weet dat je tone of voice en contentstrategie is bepaald. Zorg ervoor dat je jouw AI-platform hierop traint en verwijs ernaar in prompts. Zo zorg je ervoor dat de gegenereerde output aansluit bij jouw merkidentiteit. Door een balans te vinden in automatisering en menselijke input kun je sneller, consistente én relevante content maken, zonder jouw (merk)identiteit te verliezen.